Schlagfertiger Umgang mit schwierigen Zeitgenossen

Als Betriebsrat hat man es manchmal mit Besserwissern, Blockierern, Nörglern oder Cholerikern zu tun. Hier sachlich und ruhig zu bleiben, ist schwer. Doch mit den richtigen Strategien können Sie den verbalen Angriffen und Provokationen wirkungsvoll entgegentreten. Üben Sie Methoden für das schnelle, spontane Reagieren und erkennen Sie, welche inneren Muster Sie daran hindern, schlagfertig und souverän zu sein.

• Schlagfertigkeit: angeborenes Talent oder rhetorisches Handwerkszeug?
• "Oh-Schreck“-Situationen: Wovon lebt der Angriff?
• Locker bleiben bei Angriffen und unfairen Taktiken
• Übung macht den Meister