Souveräner Umgang mit Konflikten - schwierigen Gesprächssituationen sicher begegnen

Konflikte sind keine einfache Angelegenheit, aber sie lassen sich sehr gut lösen – durch einen sachlichen, taktisch klugen und empathischen Umgang miteinander. So wird in der Regel ein Konsens möglich. Das Seminar vermittelt Ihnen wertvolle psychologische Kenntnisse sowie rhetorische Schemen und Techniken für das sichere Lösen von unangenehmen stärkeren Meinungsverschiedenheiten und schwierigeren Konflikten.

• Psychologische Grundlagen
• Kommunikation in konflikthaften Situationen
• Strategien und Techniken zur Konfliktlösung
• Einfach mal machen - von der Theorie zur Praxis