In Kürze
„Leistung" beschreibt im Arbeitsumfeld, wie gut ein Arbeitnehmer seine vertraglichen Pflichten und Arbeitsanforderungen erfüllt. Im betriebswirtschaftlichen Sinne steht der Begriff für den Wertezuwachs, den ein Unternehmen durch seine Tätigkeit erzielt.
Definition
Im allgemeinen Sprachgebrauch bedeutet Leistung die Erfüllung aller arbeitsvertraglichen Pflichten durch den Arbeitnehmer. Dazu gehört alles, was mit dem jeweiligen Arbeitsplatz oder dem sogenannten Anforderungsprofil einer Stelle verbunden ist.
Aus betriebswirtschaftlicher Sicht bezeichnet Leistung eine gezielte Handlung, die dem Unternehmen einen Wertezuwachs bringt. Dieser Wertezuwachs wird im internen Rechnungswesen erfasst und auch als Erlös, betrieblicher Ertrag oder Betriebsertrag bezeichnet.
In der Personalwirtschaft wird Leistung enger gefasst: Hier meint der Begriff das bewertete Ergebnis des menschlichen Arbeitseinsatzes — gemessen an drei Kriterien:
- Quantität – wie viel wurde geleistet?
- Qualität – wie gut war das Ergebnis?
- Zeitaufwand – wie lange hat es gedauert?
Diese personalwirtschaftliche Betrachtung wird auch als Arbeitsleistung bezeichnet und bildet die Grundlage für Leistungsbeurteilungen im Betrieb.
