In Kürze
Evaluation bedeutet die systematische Überprüfung, ob betriebliche Maßnahmen — vor allem in der Personalentwicklung — wirksam sind. Sie zeigt, ob Schulungen und ähnliche Angebote den gewünschten Erfolg bringen.
Definition
Der Begriff Evaluation (auch: Überprüfung, Erhebung oder Umfrage) bezeichnet die Feststellung der Wirksamkeit durchgeführter Maßnahmen. Im betrieblichen Kontext geht es vor allem darum, ob Personalentwicklungsmaßnahmen effizient ablaufen, zu einem guten Ergebnis führen und im Arbeitsalltag tatsächlich etwas bewirken.
Bei einer Evaluation werden sowohl messbare Größen (z. B. Kosten oder Dauer) als auch nicht messbare Größen (z. B. persönliches Empfinden oder indirekte Wirkungen) berücksichtigt. Nur zusammen ermöglichen sie eine faire Beurteilung des Erfolgs.
Evaluation dient gleichzeitig als Frühwarnsystem und Steuerungsinstrument: Sie zeigt, ob Korrekturen nötig sind, und bildet die Grundlage für die Weiterentwicklung bestehender Programme.
Arten der Evaluation
- Prozess-Evaluation: Begleitet eine Maßnahme während ihres Verlaufs und prüft anhand festgelegter Kriterien, ob alles planmäßig läuft. So können noch während der Maßnahme Anpassungen vorgenommen werden.
- Ergebnis-Evaluation: Bewertet das Resultat nach Abschluss einer Maßnahme — etwa erworbene Kenntnisse, neue Fähigkeiten oder veränderte Einstellungen.
- Transfer-Evaluation: Untersucht, welche Wirkungen eine Maßnahme langfristig im Arbeitsalltag zeigt. Sie ist besonders aussagekräftig, wenn sie in regelmäßigen Abständen wiederholt wird.
