In Kürze
Unternehmenskultur bezeichnet die gemeinsamen Werte, Normen und Grundannahmen, die Mitarbeiter in einem Betrieb teilen und nach denen sie handeln. Sie prägt den Alltag im Unternehmen und ist von außen wahrnehmbar.
Definition
Unter Unternehmenskultur versteht man alle Grundannahmen, Werte und Normen, die Mitarbeiter verinnerlicht haben und die ihr Verhalten — innerhalb wie außerhalb des Unternehmens — leiten. Dazu gehören gemeinsame Vorstellungen über die Umwelt, den Menschen und erwünschte Verhaltensweisen.
Werte geben Mitarbeitern Maßstäbe an die Hand, um Situationen, Vorgänge und Entscheidungen im Betrieb einzuordnen und zu beurteilen. Normen sind konkretere Regeln, Gebräuche und Vorschriften, die in bestimmten Situationen zu standardisierten Verhaltensweisen führen — etwa in Form einer Betriebsordnung. Wer betriebliche Normen nicht befolgt, muss in der Regel mit negativen Konsequenzen rechnen.
Unternehmenskultur ist kein exakt beschreibbarer Begriff. Sie ist eine schwer greifbare Einflussgröße: Mitarbeiter lernen sie nicht durch systematische Unterweisung, sondern in einem schrittweisen, meist unbewussten Prozess. Trotz individueller Unterschiede vereinheitlicht sie das Denken, Handeln und Auftreten der Belegschaft und verleiht dem Unternehmen einen unverwechselbaren Charakter.
Eine von Mitarbeitern akzeptierte Unternehmenskultur kann verschiedene positive Wirkungen entfalten:
- Abbau von Gruppenängsten und Stärkung des Zusammenhalts
- Stärkeres Wir-Gefühl unter den Beschäftigten
- Bessere Koordination und Integration im Betrieb
- Höhere Motivation der Mitarbeiter
- Positiver Einfluss auf den Unternehmenserfolg
Führungskräfte und Personalverantwortliche haben die Aufgabe, dieses Werte- und Normensystem im Unternehmen zu vermitteln und vorzuleben. Sichtbar wird die Unternehmenskultur vor allem in den Zielen und Grundsätzen der Personalpolitik.
