In Kürze
Marketing bezeichnet alle Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen seine Produkte und Dienstleistungen planmäßig vermarktet, Märkte erschließt und Entscheidungen konsequent an den Bedürfnissen der Kunden ausrichtet.
Definition
Das englische Wort Marketing bedeutet so viel wie „auf den Markt bringen" oder „Vermarktung". In Deutschland war bis in die 1960er-Jahre der Begriff Absatzwirtschaft gebräuchlich. Marketing ist ein zentrales Gebiet der Betriebswirtschaftslehre.
Marketing umfasst alle Aktivitäten, die darauf abzielen, den Absatz von Produkten vorzubereiten, durchzuführen und dauerhaft zu sichern. Dazu gehört auch die Erschließung neuer Märkte und die Erweiterung bestehender Märkte.
Heute wird Marketing auch als Management komparativer Konkurrenzvorteile verstanden — also als gezielte Nutzung der eigenen Stärken gegenüber Mitbewerbern, die für Kunden spürbar und dauerhaft wirksam sein sollen.
Marketing-Mix
Der Marketing-Mix fasst alle operativen Maßnahmen in vier Bereichen zusammen:
- Preisfindung – Festlegung der Verkaufspreise
- Produktgestaltung – Entwicklung und Gestaltung des Angebots
- Distribution – Wege, über die Produkte zum Kunden gelangen
- Kommunikation – Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und Kundenkommunikation
Marketingziele
Eine vollständige Marketing-Konzeption besteht aus Zielen, Strategien, konkreten Maßnahmen und einer Erfolgskontrolle.
Strategische Ziele können zum Beispiel die Spezialisierung auf bestimmte Marktsegmente oder die Erschließung neuer Absatzmärkte sein. Operative Ziele betreffen unter anderem Umsatz, Marktanteil, Bekanntheitsgrad, Markenführung und das Unternehmensimage.
