In Kürze
Ein Mitarbeitergespräch ist ein strukturiertes Gespräch zwischen Vorgesetztem und Arbeitnehmer. Es sollte rechtzeitig angekündigt, gut vorbereitet und in einer ruhigen, wertschätzenden Atmosphäre geführt werden.
Definition
Mitarbeitergespräche finden in regelmäßigen Abständen statt. Der Termin wird vom Vorgesetzten frühzeitig angekündigt und gemeinsam mit dem Arbeitnehmer abgestimmt. Für das Gespräch sollte ein separater Raum genutzt werden – nicht der Arbeitsplatz des Arbeitnehmers.
Wichtig ist, dass das Gespräch ungestört verläuft: keine Besuche, keine Telefonate, kein Zeitdruck. Ein fester Zeitrahmen – zum Beispiel 30 Minuten – sollte vorab festgelegt werden. Der Arbeitnehmer erhält idealerweise vorab eine Liste der Gesprächsthemen zur Vorbereitung.
Hat es bereits frühere Gespräche gegeben, informiert sich der Vorgesetzte vorher über deren Ergebnisse. Wenn dem Arbeitnehmer bestimmte Zusagen gemacht werden sollen, muss die Führungskraft dafür die nötige Entscheidungsbefugnis haben.
Ein typischer Gesprächsablauf umfasst folgende Punkte:
- Begrüßung und Einführung
- Darstellung der Gesprächsziele
- Rückblick auf den Zeitraum seit dem letzten Gespräch
- Besprechung der vorbereiteten Themen
- Schriftliche Zusammenfassung der Ergebnisse durch beide Seiten
- Gegebenenfalls Vereinbarung eines nächsten Gesprächstermins
Während des Gesprächs sollte die Führungskraft offen und sachlich kommunizieren, die Meinung des Arbeitnehmers ernst nehmen und nach Lösungen suchen, die für beide Seiten akzeptabel sind. Vergleiche mit anderen Mitarbeitern sollten vermieden werden. Verbindliche Ergebnisse werden schriftlich festgehalten.
