In Kürze
„Skills" ist der englische Begriff für Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse. Im Berufsleben unterscheidet man zwischen fachlichen Fähigkeiten (Hard Skills) und persönlichen Eigenschaften (Soft Skills).
Definition
Der Begriff Hard Skills bezeichnet das fachliche Können – also Wissen und Qualifikationen, die direkt für eine bestimmte Aufgabe benötigt werden. Sie sind in der Regel erlernbar und nachweisbar, zum Beispiel durch Ausbildung oder Studium.
Soft Skills hingegen sind „weiche Fähigkeiten" – persönliche Eigenschaften, die über die reine Fachkompetenz hinausgehen. Sie hängen weniger vom Intelligenzquotienten (IQ) ab, sondern vor allem von der emotionalen Intelligenz (EQ) einer Person. Soft Skills sind nachträglich nur begrenzt trainierbar.
Zu den wichtigsten Soft Skills gehören:
- Belastbarkeit: Auch unter Druck und bei hoher Arbeitsbelastung leistungsfähig bleiben
- Analytisches und strukturiertes Denken: Probleme erkennen, einordnen und lösen
- Einfühlungsvermögen: Die Gefühle und Bedürfnisse anderer wahrnehmen und berücksichtigen
- Kommunikationskompetenz: Andere verstehen und verständlich machen – verbal und nonverbal
- Konfliktfähigkeit: Konflikte erkennen und konstruktiv lösen
- Kontaktstärke: Beziehungen aufbauen und pflegen
- Kreativität: Neue Ideen und Lösungsansätze entwickeln
- Kritikfähigkeit: Kritik sachlich äußern und annehmen können
- Leistungs- und Lernbereitschaft: Motivation und Offenheit für Neues
- Organisationstalent: Aufgaben sinnvoll planen und priorisieren
- Rhetorik: Inhalte klar und überzeugend vermitteln
- Risikobereitschaft: Entscheidungen auch bei Unsicherheit treffen
- Selbstbewusstsein: Von sich selbst überzeugt sein, ohne zur Selbstüberschätzung zu neigen
Gerade für Führungskräfte gewinnen Soft Skills zunehmend an Bedeutung. Unternehmen achten deshalb bereits bei der Personalauswahl verstärkt auf diese Eigenschaften.
