In Kürze
Ein Relocation-Service unterstützt Arbeitnehmer und ihre Familien bei einem berufsbedingten Umzug — von der Wohnungssuche bis zur Erledigung von Behördengängen. Der Arbeitgeber beauftragt diesen Service, damit sich der Mitarbeiter trotz Standortwechsel schnell auf seine neue Stelle konzentrieren kann.
Definition
Das Konzept stammt aus den USA und ist seit den 1980er Jahren bekannt. Wenn Unternehmen Mitarbeiter an einen anderen Standort versetzen — im Inland oder ins Ausland — entstehen für die Betroffenen oft erheblicher Stress und finanzielle Belastungen. Wohnungssuche, unbekannte Behörden, Sprachprobleme und der Einschnitt für die ganze Familie machen den Wechsel besonders schwierig.
Der Relocation-Service übernimmt die Organisation des gesamten Wohnortwechsels. Ein sogenannter Relocation-Counselor bleibt während der gesamten Umzugsphase Ansprechpartner für den Arbeitnehmer und seine Familie. Das beauftragende Unternehmen kann dabei einen Vollservice oder einzelne Leistungsbausteine wählen.
Typische Leistungen eines Relocation-Service umfassen unter anderem:
- Suche und Vorauswahl geeigneter Wohnobjekte
- Beratung zu Mietverträgen und Übernahmeprotokollen
- Organisation von Umzug und Spediteur
- Unterstützung bei Behördengängen (z. B. Einwohnermeldeamt, Straßenverkehrsamt)
- Hilfe bei Visa, Aufenthaltsgenehmigung und Arbeitserlaubnis
- Beantragung von Steuerkarte, Kindergeld und ähnlichen Leistungen
- Anmeldung in Schule oder Kindergarten
- Kontoeröffnung, Versicherungsberatung und Dolmetscherservice
- Beratung zur Vermeidung eines „Kulturschocks"
Der Service kommt vor allem bei Versetzungen und Neueinstellungen zum Einsatz und soll sicherstellen, dass Mitarbeiter dem Unternehmen am neuen Standort möglichst schnell und ohne lange Ausfallzeiten zur Verfügung stehen.
