Unternehmenskultur

In Kürze

Unternehmenskultur bezeichnet die gemeinsamen Werte, Normen und Grundannahmen, die Mitarbeiter in einem Betrieb teilen und nach denen sie handeln. Sie prägt den Arbeitsalltag auf allen Ebenen, macht jedes Unternehmen einzigartig und ist auch von außen wahrnehmbar.

Definition

Unternehmenskultur ist die Gesamtheit aller Wertvorstellungen, Grundsätze, Normen und Verhaltensweisen, die in einem Unternehmen typisch sind und als selbstverständlich gelten. Sie beeinflusst, wie Entscheidungen getroffen werden, wie Führungskräfte mit Mitarbeitern umgehen und wie das Unternehmen nach außen auftritt.

Werte geben Mitarbeitern Maßstäbe, um Situationen und Entscheidungen im Betrieb einzuordnen und zu beurteilen. Normen sind konkretere Regeln, Gebräuche und Vorschriften, die in bestimmten Situationen zu standardisierten Verhaltensweisen führen — etwa in Form einer Betriebsordnung. Wer betriebliche Normen nicht befolgt, muss in der Regel mit negativen Konsequenzen rechnen.

Unternehmenskultur ist schwer greifbar: Mitarbeiter lernen sie nicht durch systematische Unterweisung, sondern in einem schrittweisen, meist unbewussten Prozess. Trotz individueller Unterschiede vereinheitlicht sie das Denken, Handeln und Auftreten der Belegschaft und verleiht dem Unternehmen einen unverwechselbaren Charakter. Jede Unternehmenskultur wächst über viele Jahre und lässt sich nicht kurzfristig verändern — wer sie modernisieren möchte, muss mit einer längeren Übergangsphase rechnen.

Abzugrenzen ist sie von formalen Regelwerken wie Arbeitsordnungen oder schriftlichen Leitbildern. Unternehmenskultur begründet keinen eigenständigen individualrechtlichen Anspruch von Arbeitnehmern auf bestimmte Verhaltensweisen. Rechtsgrundlagen ergeben sich funktional aus arbeitsrechtlichen Schutz- und Ordnungsnormen sowie aus betrieblicher Organisationsverantwortung.

Die Unternehmenskultur zeigt sich unter anderem in folgenden Bereichen:

• Führungsgrundsätze und Führungsstile
• Kommunikation und gelebte Entscheidungspraktiken
• Vergütungssystem und Vergütungspolitik
• Betriebsklima und Arbeitsmoral
• Öffentlicher Auftritt des Unternehmens
• Ziele und Grundsätze der Personalpolitik

Eine von Mitarbeitern akzeptierte Unternehmenskultur kann verschiedene positive Wirkungen entfalten:

• Abbau von Gruppenängsten und Stärkung des Zusammenhalts
• Stärkeres Wir-Gefühl unter den Beschäftigten
• Bessere Koordination und Integration im Betrieb
• Höhere Motivation und gesteigerte Leistungsbereitschaft
• Positiver Einfluss auf den Unternehmenserfolg
• Stärkere Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen

Führungskräfte und Personalverantwortliche haben die Aufgabe, das Werte- und Normensystem aktiv vorzuleben und zu vermitteln — nur dann werden Mitarbeiter die Unternehmenskultur annehmen und umsetzen.