In Kürze
Informationsmittel sind alle Wege und Formen, über die im Betrieb Informationen weitergegeben werden — von Gesprächen bis hin zu schriftlichen Dokumenten.
Definition
Im betrieblichen Alltag gibt es zwei grundlegende Arten von Informationsmitteln: mündliche und schriftliche. Mündliche Informationen — etwa im Einzel- oder Gruppengespräch — wirken in der Regel nachhaltiger und tiefgreifender als schriftliche.
Zu den schriftlichen Informationsmitteln gehören unter anderem:
- Anweisungen des Managements
- Berichte und Protokolle
- Formulare
- Umläufe, Informationsblätter und Rundschreiben
- Werks-, Haus- oder Mitarbeiterzeitschriften
- Mitarbeiter- oder Betriebshandbücher
- Plakate und schwarze Bretter
Moderne Informations- und Kommunikationstechniken — wie E-Mail oder Intranet — erweitern diese Möglichkeiten erheblich. Sie ermöglichen eine schnellere Verteilung von Informationen und machen diese zeitlich flexibler verfügbar.
