In Kürze
Kennzahlen im Personalbereich sind Messwerte, die wichtige Zusammenhänge rund um Personal und Kosten kompakt darstellen. Sie helfen Unternehmen, Entscheidungen besser zu planen und den Erfolg zu kontrollieren.
Definition
Kennzahlen fassen entscheidungsrelevante Informationen in einer einzigen Zahl zusammen. Im Personalbereich können das zum Beispiel Werte zu Produktivität, Wirtschaftlichkeit oder Personalkosten sein.
Damit Kennzahlen aussagekräftig sind, sollten sie regelmäßig ermittelt werden — je nach Bedarf monatlich, quartalsweise oder jährlich. Erst der Vergleich über mehrere Jahre oder mit ähnlichen Unternehmen derselben Branche macht sie wirklich nützlich.
Wichtig ist dabei das Kosten-Nutzen-Prinzip: Es ist sinnvoller, wenige Kennzahlen konsequent zu nutzen, als viele zu berechnen und nicht auszuwerten. Das Ziel ist immer, aus den Ergebnissen konkrete Maßnahmen abzuleiten.
Vergleichswerte können zum Beispiel über Branchenverbände, Handwerkskammern oder Erfahrungsaustauschgruppen gewonnen werden, denen viele kleinere und mittlere Unternehmen angehören.
