In Kürze
Outsourcing bedeutet, dass ein Unternehmen Aufgaben oder Betriebsteile, die es bisher selbst erledigt hat, ganz oder teilweise an externe Dienstleister überträgt.
Definition
Der Begriff stammt aus dem Englischen und bedeutet wörtlich das Verlagern von Ressourcen nach außen. Statt bestimmte Tätigkeiten im eigenen Betrieb zu erbringen, werden diese auf andere Unternehmen ausgelagert.
Grundsätzlich wird zwischen zwei Formen unterschieden:
- Externes Outsourcing: Die Aufgaben werden auf einen unabhängigen Anbieter auf dem freien Markt übertragen.
- Internes Outsourcing: Das Unternehmen gründet eine eigene Tochtergesellschaft, die rechtlich selbstständig ist und die ausgelagerten Aufgaben übernimmt.
Daneben gibt es auch Mischformen aus beiden Varianten.
Typische Bereiche, in denen Outsourcing eingesetzt wird, sind zum Beispiel:
- Gebäudereinigung
- Kantinenbetrieb
- Sicherheits- und Pförtnerdienste
- Kundenservice und Callcenter
- Lohn- und Gehaltsabrechnung
- Personalangelegenheiten bei Standortwechseln
Für Arbeitnehmer ist Outsourcing besonders relevant, weil es den eigenen Arbeitsplatz und die Arbeitsbedingungen direkt betreffen kann — etwa wenn der bisherige Arbeitgeber wechselt oder Aufgaben wegfallen.
