In Kürze
Die Lost-Order-Analyse ist ein betriebswirtschaftliches Instrument, mit dem Unternehmen herausfinden, warum Bewerber ein Stellenangebot trotzdem ablehnen. Die Ergebnisse helfen, das Personalmarketing gezielt zu verbessern.
Definition
Der Begriff stammt ursprünglich aus dem Produktmarketing und wurde auf den Bereich der Personalgewinnung übertragen. Unternehmen setzen die Lost-Order-Analyse konkret dann ein, wenn ein Bewerber nach einem Anstellungsangebot absagt — also eine bereits angebotene Stelle nicht annimmt.
Ziel ist es, die genauen Gründe für diese Absage zu verstehen. Dabei geht es sowohl um das Image des Unternehmens als Arbeitgeber als auch um Schwächen in der eigenen Personalmarketingstrategie, die Bewerber abschrecken könnten.
Aus den gewonnenen Erkenntnissen lässt sich außerdem einschätzen, wie attraktiv konkurrierende Unternehmen auf dem Arbeitsmarkt wirken. Gleichzeitig liefert die Analyse eine Kosten-Nutzen-Bewertung der eingesetzten Personalmarketingmaßnahmen.
Die Ergebnisse sollen letztlich dazu führen, das Personalmarketing anzupassen — damit das Unternehmen künftig attraktiver für qualifizierte Fachkräfte wird und offene Stellen erfolgreich besetzen kann.
