Candidate Journey
In Kürze
Die Candidate Journey beschreibt den strukturierten Weg eines Bewerbenden durch den Bewerbungsprozess. Sie bildet alle Kontaktpunkte zwischen Unternehmen und Kandidat ab.
Definition
Candidate Journey ist ein arbeitsrechtlicher Begriff. Er bezeichnet den prozessualen Ablauf aller Kontakt- und Interaktionsphasen eines Bewerbungsverfahrens aus Sicht der Bewerbenden. Die Candidate Journey bildet die zeitliche Abfolge definierter Berührungspunkte zwischen Unternehmen und Kandidaten ab. Sie liegt vor, wenn der Recruitingprozess organisatorisch festgelegt und in einzelne Prozessschritte gegliedert ist. Erfasst sind Phasen von der erstmaligen Aufmerksamkeit bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens. Die Candidate Journey umfasst interne Abläufe, Kommunikationsschritte und formale Entscheidungsstationen des Recruitings. Rechtliche Vorgaben zur konkreten Ausgestaltung bestehen nicht, vorbehaltlich zwingender arbeitsrechtlicher Regelungen. Die Candidate Journey begründet keinen Anspruch auf Einstellung oder Vertragsabschluss. Sie ist von der Candidate Experience abzugrenzen, die subjektive Wahrnehmungen während dieses Prozessverlaufs beschreibt. In der Praxis dient die Candidate Journey der strukturierten Analyse und Steuerung von Bewerbungsverfahren.
