Management by Exception
In Kürze
Management by Exception bezeichnet ein Führungsprinzip mit Eingriffen nur bei Abweichungen. Es ordnet Führungsaktivitäten auf klar definierte Ausnahmefälle.
Definition
Management by Exception ist ein arbeitsorganisatorisches Führungsinstrument der Unternehmens- und Mitarbeiterführung. Es basiert darauf, dass operative Entscheidungen innerhalb festgelegter Toleranzgrenzen eigenverantwortlich getroffen werden. Management by Exception liegt vor, wenn Ziele, Messgrößen und zulässige Abweichungen vorab verbindlich bestimmt sind. Die Anwendung setzt voraus, dass Regelprozesse von Ausnahmefällen objektiv unterscheidbar und kontrollierbar sind. Führungseingriffe erfolgen ausschließlich bei Überschreitung der definierten Toleranzgrenzen oder unvorhersehbaren Ereignissen. Gesetzliche Rechtsgrundlagen bestehen nicht, da Management by Exception Teil der innerbetrieblichen Organisationsgestaltung ist. Der Begriff begründet keine Verpflichtung zur dauerhaften Kontrolle aller Arbeitsergebnisse. Abzugrenzen ist Management by Exception von delegationsbasierten Führungsmodellen mit kontinuierlicher Führungsinteraktion. In der Praxis dient Management by Exception der Fokussierung von Führungstätigkeit auf Abweichungen und kritische Entwicklungen.
