Benchmarking
In Kürze
Benchmarking bezeichnet ein systematisches Vergleichsverfahren zur Leistungsbewertung. Es dient der strukturierten Identifikation von Abweichungen gegenüber festgelegten Referenzen.
Definition
Benchmarking ist ein betriebswirtschaftlicher Begriff. Er bezeichnet ein systematisches Verfahren zum vergleichenden Analysieren von Leistungen, Prozessen oder Ergebnissen. Benchmarking liegt vor, wenn eigene Strukturen anhand externer oder interner Referenzmaßstäbe methodisch verglichen werden. Voraussetzung ist, dass vergleichbare Daten, ein definierter Maßstab und ein einheitliches Bewertungsverfahren festgelegt sind. Der Vergleich bezieht sich auf messbare Merkmale organisatorischer, technischer oder wirtschaftlicher Ausprägungen. Benchmarking erfolgt unabhängig von einer rechtlichen Verpflichtung und dient keiner unmittelbaren Anspruchsbegründung. Eine gesetzliche Verpflichtung zur Durchführung von Benchmarking besteht nicht. Vom Benchmarking abzugrenzen ist der Benchmark als bloße Referenzgröße ohne Analyseprozess. In der Praxis wird Benchmarking zur Einordnung betrieblicher Leistungsstände und zur Ableitung strukturierter Anpassungsentscheidungen eingesetzt.
