Balanced Scorecard
In Kürze
Balanced Scorecard bezeichnet ein strategisches Kennzahlensystem zur ganzheitlichen Unternehmenssteuerung. Es verbindet finanzielle und nichtfinanzielle Perspektiven in einer strukturierten Zielarchitektur.
Definition
Balanced Scorecard ist ein betriebswirtschaftliches Instrument zur strukturierten Steuerung unternehmensbezogener Ziele und Kennzahlen. Es verbindet strategische Zielsetzungen mit messbaren Kennzahlen aus mehreren gleichrangigen Leistungsperspektiven unternehmensweit. Der Einsatz liegt vor, wenn Ziele, Kennzahlen, Zielwerte und Maßnahmen systematisch definiert und zugeordnet sind. Balanced Scorecard ordnet diese Elemente typischerweise finanziellen, kundenbezogenen, prozessbezogenen sowie entwicklungsbezogenen Perspektiven zu. Eine gesetzliche Grundlage ist nicht erforderlich, da das Instrument außerhalb normierter Steuerungssysteme verwendet wird. Die Anwendung begründet keinen kollektiv- oder individualrechtlichen Anspruch von Beschäftigten auf Zielvorgaben oder Kennzahlen. Balanced Scorecard ist von reinen Kennzahlensystemen abzugrenzen, die ausschließlich vergangenheitsbezogene Finanzdaten erfassen. Balanced Scorecard besitzt arbeits- und organisationspraktische Relevanz bei Zielvereinbarungen, Controllingprozessen und leistungsbezogenen Steuerungsmodellen.
