Workforce Management
In Kürze
Workforce Management beschreibt die systematische Steuerung des Personaleinsatzes im Unternehmen. Ziel ist die bedarfsgerechte Verfügbarkeit von Arbeitsleistung.
Definition
Workforce Management ist ein arbeitsrechtliches Instrument. Es bezeichnet die strukturierte Planung, Steuerung und Kontrolle des quantitativen und qualitativen Einsatzes von Arbeitskräften. Workforce Management umfasst die Abstimmung von Arbeitszeit, Arbeitsort, Qualifikation und Kapazität mit betrieblichen Anforderungen. Voraussetzung ist eine organisatorisch festgelegte Planungssystematik zur Zuordnung von Personalressourcen zu Arbeitsaufgaben. Die Umsetzung erfolgt regelmäßig unter Nutzung digitaler Systeme zur Bedarfsprognose und Einsatzsteuerung. Rechtliche Bezugspunkte ergeben sich insbesondere aus dem Arbeitszeitgesetz, insbesondere § 3 Arbeitszeitgesetz (ArbZG). Ergänzend können kollektivrechtliche Regelungen zur Arbeitszeitgestaltung relevant sein. Workforce Management begründet keine Änderung arbeitsvertraglicher Hauptleistungspflichten. Abzugrenzen ist Workforce Management von der reinen Personaleinsatzplanung ohne integriertes Arbeitszeit- und Kapazitätscontrolling. In der betrieblichen Praxis dient Workforce Management der Sicherstellung eines rechtskonformen und bedarfsorientierten Personaleinsatzes.
